云南网讯（记者 彭锡 通讯员 符滢）“飞机很快就要降落在昆明长水国际机场，欢迎回家。”近日，湖南航空在全机队正式推出升级版机上广播服务，首次同步上线中文、英文及长沙话、昆明话、无锡话五种语言版本，所有音频均由一线乘务员录制完成。这意味着，当航班飞抵对应城市时，乡音问候会在客舱中响起，“落地即乡音”，让旅客还未出舱，便已感受到目的地的温度。
据介绍，此次升级是湖南航空“鸿鹄同声计划”的落地项目之一。新版广播词在保留安全提示、目的地介绍等核心信息的基础上，加入了更具对话感和地域特色的口语表达，使播报不再局限于标准化、模板化的流程，而是更像邻家乘务员的轻声叮咛。
为了让声音更贴合真实情感，湖南航空面向全体乘务员发起声音征集，短短一周内收到37份音频作品。经过多轮盲听评审，最终选出中文、英文及三种方言的最佳录制人选，并在专业录音棚反复打磨，兼顾播音标准与自然亲切的表达风格。
方言的加入，让客舱里的叮咛多了一层只有家乡人才懂的默契。有旅客在社交平台分享：“听到昆明话播报那一刻，感觉很亲切。”也有旅客感慨：“本来还在出差状态，听到家乡话，突然就想家了。”
湖南航空相关负责人表示，方言承载着地域文化和乡愁，用旅客最熟悉的母语问候，既是对本土文化的致敬，也是一种无需翻译的情感共振。此次服务升级，也是湖南航空客舱服务从“标准流程”向“情感连接”转型的一次尝试。
