原标题：拖车送油搭电换胎 手机上一键定位搞定“云援”：一个专业的道路汽车救援平台
最近，记者从云南道路汽车救援工作委员会获悉，云南即将迎来一个全新专业的道路汽车救援平台——“云援”，该平台将有效规范目前道路汽车救援市场主要面临的散、小、乱等现象。同时还将通过专业规范的服务，从根本上改善道路汽车救援不规范、漫天要价、宰客现象等乱象。
据了解，由云南道路汽车救援工作委员会2016年推出的专业道路汽车救援平台“云援”，截至去年12月，在全省已具备9个独立的事故处理服务站点，164台救援车辆，272人的专业队伍，形成了一个服务完善、专业的救援团队。据“云援”平台负责人朱先生介绍，“早期针对汽车道路救援基本规则和需求，云援就将事故救援及非事故救援进行了区分。目前， 随着车辆保有量剧增和车龄增加，非事故故障情况增加，对道路通行影响日益加剧。”朱先生说，2019年“云援”业务量出现几何增长，预计未来一年内一个月可以达到3万次救援，目前云援从运力管理、业务支撑、未来发展等多个方向为目标，解决云车救援面临的市场集合和挑战。
朱先生介绍，“云援”平台现已具备多平台多环境数据接入，可以第一时间通过获取用户需求并进行整理后指派救援司机，救援企业、救援司机、被救援客户统一落地于“云援24Hours”微信公众号，真正实现客户与救援司机1对1可视化救援。同时，平台的后台中心——云援CallCenter在发送救援命令前，会根据LBS数据匹配离救援地点最近、最优质、经验最丰富的救援司机进行服务，从而提高救援效率和优化救援资源。
记者通过扫码，在手机微信上添加了“云援”小程序，在填写完相关信息后，就可以通过定位一键实现应急送油、换胎救援、搭电救援、拖车救援等服务。记者注意到，在每一个救援服务卡下面都详细注明了服务须知、注意事项以及预计费用，一目了然，十分便捷。
据介绍，下一步“云援”将会让有能力、技术达标、救援经验丰富的救援司机及团队加入，共同促进汽车维修救援专业化和网络化程度，形成专业化的体系，积极地采用新技术、新装备、新工艺，不断提高道路汽车救援的服务质量和装备水平。（记者 刘嘉）
